Телефон:  +44 20 8144 7772

Компания «SystemGates Ltd», именуемая в дальнейшем Компания, предлагает проведение конверсионных (обменных) операций на валютном рынке Forex, CFD акций, индексов и металлов, любому физическому лицу (в дальнейшем - Клиент), в порядке и на условиях данного Договора (Оферты).

Оферта вступает в силу с момента открытия Клиентом торгового счета и перевода финансовых средств на счет/счета Компании для обеспечения минимального торгового депозита.

Терминология.
Порядок расчетов.
Ответственность Компании и Клиента.
О риске Клиента.
Правила заключения сделок.
Спецификации контрактов.
Рассмотрение обращений, претензий и споров.

Терминология

Ордер - распоряжение Клиента Компании открыть или закрыть позицию при достижении ценой уровня ордера.

Контракт на валюты - доступные для торгов валютные пары.

CFD контракт - доступные для торговли контракты на акции в торговой системе Компании.

Валютная пара - объект торговой операции, в основе которого лежит изменение стоимости одной валюты по отношению к другой валюте.

Финансовые инструменты - доступные для торговли валютные пары и CFD контракты.

Транзакция - совокупность торговых операций, при которых средства переходят из базовой валюты в валюту котировки и обратно.

Локированные позиции - длинные и короткие позиции одинакового объема, открытые по одному и тому же инструменту на одном торговом счете.

Открытая позиция - сделка покупки (продажи), не покрытая противоположной продажей (покупкой) контракта.

Маржинальная торговля (Margin Trading) - осуществление арбитражных операций с контрактами на валюты и (или) CFD контрактами, в результате которых объемы открываемых позиций превышают в несколько раз размер вариационной маржи.

Лот (lot) - единица измерения суммы сделки.

Equity - текущее состояние счета. Определяется по формуле: balance + floating profit - floating loss.

Floating Profit/Loss - незафиксированные прибыли/убытки по открытым позициям при текущих значениях курсов.

Free Margin - денежные средства на торговом счете, которые могут быть использованы для открытия новых позиций. Определяется по формуле: equity - margin.

Margin - необходимая залоговая сумма на открытые позиции, равная 0,5% (при кредитном плече 1:200) от общей суммы открываемых позиций.

Margin Level - показатель, характеризующий состояние счета. Рассчитывается как Equity / Margin.

Stop Out - уровень ниже которого принудительно закрывается наиболее убыточная сделка Клиента по ближайшей котировке. Stop Out рассчитывается по формуле - (Equity/Margin*100)%

Базовая валюта (base currency) - денежная единица, в которой номинированы и рассчитаны субсчет, все балансы, комиссионные выплаты и платежи.

Нерыночная котировка - это котировка (уровень цен) внутри ценового разрыва, несколько близких по значению ценовых тиков, которые образуют ценовой разрыв, появление котировки в следствии ценового шума, а также уровень цен который образовался без каких либо макроэкономических показателей, оказывающих значительное влияние на курс инструмента.

Баланс - сумма на гарантийно-торговом счете клиента или брокера после проведения последней в течение любого периода времени транзакции.

SystemForex Trade Station (SF4) - лицензированное программное обеспечение с помощью которой осуществляются сделки.

Спред - разность между курсом покупки и курсом продажи валютной пары или CFD контракта в данный момент времени.

Storage, Swap - средства, удерживаемые или добавленные на гарантийно-торговый счет клиента или брокера за пролонгацию (перенос) позиции на следующий день. Со среды на четверг свопы (swap) начисляются в тройном размере.

Дилер - сотрудник Компании, осуществляющий обработку запросов Клиентов.

Рабочее время Компании - время, в течение которого терминал Компании обеспечивает проведение сделок со стандартными валютными контрактами и стандартными CFD контрактами. Это время составляет непрерывный период времени с 00:00 часов понедельника по времени GMT +2 до 23:00 часов пятницы по времени GMT+2.

Курс покупки (ASK) - курс, по которому Клиент может купить торгуемую валюту.

Курс продажи (BID) - курс, по которому Клиент может продать торгуемую валюту.

1. Порядок расчетов

1.1. Клиент пополняет торговый счет в течение 15-ти календарных дней с момента его открытия на сумму, не менее определенной условиями для соответствующего типа счета (минимальный первоначальный депозит).

1.2. Компания имеет право закрыть/аннулировать счет с балансом менее 1 цента (одной сотой доллара США), если срок существования счета с данным балансом превышает 15 календарных дней.

1.3. Клиент имеет право снять со своего торгового счета сумму, которая не используется для покрытия маржи.

1.4. Клиент оформляет заявку на снятие денег в электронной (отправленной с помощью интерфейса сайта Компании) или в письменной форме. При получении от Клиента платежной заявки, снимаемая с торгового счета сумма вычитается из баланса торгового счета Клиента.

1.5. Перевод денег осуществляется в течение двух банковских дней после получения от Клиента заявки.

1.6. Клиент получает реквизиты Компании для осуществления перевода с целью пополнения торгового баланса на сайте компании или оформляет заявку на пополнение в электронной (отправленной с помощью интерфейса сайта Компании) или в письменной форме.

1.7. При пополнении счета, Клиент использует текущие реквизиты компании, полученные только на сайте компании в день совершения платежа. Текущими считаются реквизиты, полученные не ранее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до совершения платежа. Компания не несет ответственности за средства, перечисленные клиентом на счета и по реквизитам, отличающимся от текущих, не производит розыск и возврат платежа Клиента, а также зачисление данных средств на торговый баланс Клиента. Выписка счетов на пополнение торгового депозита, а также получение текущих реквизитов, производится в соответствующем разделе кабинета трейдера в день совершения платежа.

1.8. Расходы по выводу-вводу средств берет на себя Клиент.

1.9. При пополнении баланса торгового счета с помощью электронных платежных систем (WebMoney, Yandex Money, RuPay и другие), Клиент имеет право заказывать выплату по реквизитам той платежной системы, с помощью которой производилось пополнение торгового счета, в соответствующей валюте. В случае снятия средств, полученных как прибыль от торговых операций, возможен заказ снятия в других платежных системах.

Заказ снятия средств с помощью платежной системы PayPal производится в обязательном порядке только по реквизитам, которые соответствуют реквизитам, с которых производилось пополнение торгового счета.

1.10. При пополнении баланса торгового счета прямым банковским переводом (Bank Transfer), зачисление средств производится в течении 2-5-ти дней (по факту их поступления на наш счет). Минимальная сумма пополнения 500$. Клиент, пополнявший счет прямым банковским переводом, имеет право заказывать выплату только по реквизитам того счета, с которого осуществлялся платеж. При переводе средств взимается комиссия 35$ (за международный банковский перевод).

2. Ответственность Компании и Клиента

2.1. Клиент извещается и согласен с тем, что Компания не несет ответственность за действия или бездействие Клиента при осуществлении конверсионных операций. Ответственность за состояние торгового счета возлагается на Клиента.

2.2. Компания сохраняет право изменять настоящий Договор, уведомив Клиента не менее, чем за 2 рабочих дня до вступления изменений в силу. Уведомлением также считается размещение информации на центральной странице сайта http://systemforex.org на период не менее 3-х дней.

2.3. Все полномочия и обязанности Компании и Клиента являются актом длительного действия, вплоть до получения от Клиента уведомления о прекращении действия настоящего Соглашения или закрытия торгового счета.

2.4. Компания не берет на себя ответственность за неисполнение каких-либо обязательств, связанных с качеством прохождения информации по сети Интернет до терминала Клиента, а также в связи с использованием информации и программного обеспечения, а также интерфейсов сайтов, не принадлежащих Компании.

2.5. Клиент осознает, что:
любые рыночные рекомендации и информация, переданная Клиенту Компанией, ее представителями или третьими лицами, не означает предложение совершить операцию/транзакцию;

2.6. Клиент осознает, что:
а) любые платежи, совершенные Клиентом по реквизитам, полученных ним ранее, чем за 24 часа до совершения платежа или не на сайте компании в соответствующих разделах, и которые отличаются от текущих реквизитов Компании, не влекут за собой ответственность Компании и обязательств по розыску, возрату или зачислению данного платежа на торговый баланс Клиента;

б) любые действия, совершенные Клиентом или третьими лицами (по вине Клиента или при его участии), дестабилизирующие работу Компании, ее служб, оборудования или программного обеспечения, способны повлечь за собой отказ Компании (на основании частного права) в обслуживании текущего торгового счета Клиента с полной выплатой суммы, остающейся на торговом балансе при отсутствии открытых рыночных позиций. Клиент уведомляется Компанией о причинах данного решения в обязательном порядке. Компания также вправе отказать данному Клиенту в последующей регистрации и обслуживании нового торгового счета.

2.7. Клиент заявляет и ручается, что:
- Клиент в здравом уме, совершеннолетний и финансово состоятельный;
- Клиент в состоянии торговать на рынках Forex и CFD;
- Информация, предоставленная Клиентом Компании, является правдивой и корректной. Обо всех изменениях такой информации Клиент сообщает Компании в течение одних суток с момента ее изменения.
- E-mail, указанный Клиентом, не является почтовым адресом общего, группового или совместного использования с третьими лицами. Все сообщения, просьбы, претензии и информация, поступающая с данного адреса - происходит от имени Клиента и является достоверной.

3. О риске Клиента.

3.1. Клиент понимает, что риск убытков при торговле может быть весьма значительным. Клиент должен проанализировать свои финансовые возможности перед совершением торговых операций.

3.2. Клиент осознает, что может полностью потерять первичные средства и любые дополнительные средства, которые использует в процессе торговли на рынке.

3.3. Клиент согласен, что Компания не несет ответственности за убытки Клиента, вызванные непосредственным или косвенным образом теми ограничениями, которые налагает правительство, валютные или рыночные правила, приостановка торгов, военные действия или иные условия, обычно называемые "форс-мажорными" и неподвластные контролю со стороны Компании .

3.4. Клиент проинформирован о дополнительных рисках, связанных с особенностями функционирования электронных торговых систем, с проблемами узлов связи сети Интернет.

3.5. Клиент несет всю ответственность за риски, связанные с хранением данных доступа к торговому счету и обязан предотвратить возможность доступа третьих лиц к торговым устройствам. Потери и риски Клиента, связанные с восстановлением доступа к торговому счету, не налагают обязательств на Компанию, кроме предоставления новых данных доступа Клиенту при условии достаточной и однозначной идентификации Клиента как владельца данного счета.

4. Правила заключения сделок.

4.1. Клиент, используя электронный доступ, может отдавать только следующие распоряжения торгового характера:
- OPEN - открыть позицию;
- CLOSE - закрыть позицию;
- Установить (удалить, изменить) ордера Stop Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop.
Никакие другие распоряжения недопустимы и автоматически отвергаются.

4.2. Подтвержденное распоряжение на открытие/закрытие позиции не может быть отменено, изменено или отозвано.

4.3. Сделка осуществляется по предлагаемым Клиентом ценам Bid / Ask, которые он видит в окне клиентской части SF4. Клиент в течение торговой сессии выбирает желаемую операцию и делает запрос на подтверждение цены Дилером.

4.4. При изменении цены во время выполнения запроса или в случае увеличения волатильности рынка, Дилер имеет право предложить Клиенту новую цену, при этом, время ответа Дилера может увеличиться до появления определённости в цене. Если предложенная цена не устраивает Клиента, - он имеет право отказаться от предложенной цены.

4.5. Дилер вправе отклонить запрос Клиента на открытие позиции, если свободная маржа меньше маржи, необходимой под обеспечение данной позиции.

4.6. Отложенные ордера (Sell Limit, Buy Limit, Sell Stop, Buy Stop) а также ордера Stop Loss и Take profit по валютным парам исполняются по заявленным ценам Клиента по первому касанию рыночной цены. Дилер оставляет за собой право не исполнить ордер или пересмотреть цену открытия (закрытия) ордера в случае технического сбоя торговой платформы, отразившемся на потоке котировок по финансовым инструментам, а также в случае других технических сбоев.

4.7. При открытии рынка, CFD акции, входящие в расчетную базу DOW JONES и индексные акции, все ордера типа Stop Loss и Take Profit, а также отложенные ордера Sell Stop, Buy Stop, Sell Limit, Buy Limit исполняются по цене первого тика данной торговой сессии, а не по заявленным в ордерах ценах.

4.8. Отложенные ордера выставляются не ближе, чем на 10 пунктов от рыночной цены на момент выставления. В случае, если спред по финансовому инструменту превышает 10 пунктов, отложенный ордер возможно установить не ближе, чем на величину спреда.

4.9. Клиент не имеет право изменить или удалить действующие и отложенные ордера, если цена достигла уровня исполнения ордера.

4.10. Принудительное закрытие открытых позиций (Stop Out) на счете Клиента происходит при достижении 5% (пяти процентов) значения Margin Level. Однако, при наличии более трех открытых позиций, Компания оставляет за собой право при достижении Margin level 10% (десяти процентов), закрыть часть самых убыточных из них, во избежание отрицательного баланса на быстром (волатильном) рынке.

4.11. Основанием для приостановки работы Компании или пересмотра заключенных сделок Клиента будут являться: неполадки в работе поставщиков услуг Интернет связи, сбои информационных потоков, хакерские атаки и прочие противоправные действия в отношении серверов и оборудования Компании, форс-мажорные обстоятельства, а также приостановка торговли на финансовых рынках, затрагивающая финансовые инструменты, используемые Компанией.

4.12. Компания имеет право пересмотреть (изменить) торговую операцию в случае обнаружения программных сбоев в течение 5-ти торговых сессий с момента обнаружения сбоя. При этом, Клиенту предоставляются данные по истории как минимум 2-х независимых источников котировок.

4.13. Клиент несет полную ответственность за совершение торговых операции с использованием дополнительных функций клиентского торгового терминала, таких как Trailing Stop или Expert Advisor. Данные функции, их выполнение и характеристики, напрямую зависят от клиентского торгового терминала и не могут контролироваться сервером Компании.

5. Рассмотрение обращений, претензий и споров.

5.1. Все споры стороны пытаются урегулировать путем переговоров и переписки. Претензии Клиента принимаются Компанией к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее трех календарных дней с даты возникновения спорной ситуации.

5.2. Все обращения Клиента считаются официальными и рассматриваются как обращения в письменном виде/форме, если произведены с использованием интерфейса сайта Компании, с помощью электронной почты по адресам соответствующих служб Компании или обычной почтой. Не считаются письменными обращения, произведенные с помощью программ онлайн-коммуникаторов: ICQ и подобных.

5.3. Срок рассмотрения Компанией претензии Клиента составляет не более десяти рабочих дней с момента получения всех необходимых и достаточных данных от Клиента, связанных с данной претензией и необходимых для ее решения.

5.4. В случае возникновения разногласий по операциям или состоянию торгового счета Клиента, стороны рассматривают протоколы операций Клиента на основании данных Компании.